De gemeente Zwolle stimuleert het effectief werken: het doelgericht behalen van resultaten en met een zo beperkte mogelijk inzet van middelen. De focus ligt op de stad en haar burgers. Dat vraagt sturing op meetbare resultaten, objectief en of door klanttevredenheid. De inzet van middelen verloopt transparant.

Criteria

We bevorderen gemeentebreed de sturing op het realiseren van resultaten en daarmee doelen tegen een minimale inzet van middelen, zodanig dat:

  • elke medewerker weet welk resultaten van hem verwacht worden
  • de organisatie stuurt op een heldere vertaling van beleid naar uitvoering, van plannen naar realisatie
  • met behulp van een PDCA cyclus wordt gemonitord en waar nodig bijgestuurd.

Toelichting

De gemeente Zwolle heeft ook in 2017 het effectief werken gestimuleerd.  De besluitvorming en prioritering over de inzet van middelen is meer transparant geworden. Zo is in 2017 hard gewerkt aan de doorontwikkeling van capaciteitsmanagement. De samenwerking tussen de afdelingen is geïntensiveerd. Ook is de bedrijfsvoeringscyclus aangepast met als basis het nieuwe organisatiemodel. Met de vorming van een programma Dienstverlening en Bedrijfsvoering wordt meer invulling gegeven aan de collectieve verantwoordelijkheid op de inzet van de ondersteunende afdelingen en bedrijfsvoeringsbudgetten.  De budgethouders hebben middels een nieuw tool beter inzicht in de financiële informatie. Het proces om de nieuwe begrotingsindeling intern meer zeggingskracht kracht te laten krijgen is stevig opgestart, maar nog niet afgerond.